O Direct do Instagram é uma das ferramentas mais poderosas para interagir diretamente com seu público. Ele permite trocar mensagens privadas, enviar fotos, vídeos, links e até mesmo criar conversas em grupo.
Mas, além de ser um canal para conversas casuais, o Direct é uma oportunidade estratégica para negócios e criadores de conteúdo.
Ele pode ser usado para atendimento ao cliente, vendas, prospecção de leads e até para construir relacionamentos mais próximos com seus seguidores.
Neste artigo, você vai entender o que é o Direct do Instagram e descobrir como utilizá-lo de forma inteligente no seu negócio ou como Social Media.
Além disso, vamos apresentar dicas práticas e soluções que podem transformar o Direct em um aliado poderoso para sua comunicação e estratégias de marketing.
O que é direct do Instagram?
O Direct do Instagram é a funcionalidade de mensagens privadas da plataforma, permitindo que os usuários se comuniquem diretamente com outros perfis.
Por meio do Direct, é possível enviar textos, imagens, vídeos, links e até iniciar chamadas de voz e vídeo, tornando-o uma ferramenta versátil para conversas.
Inclusive, você pode usá-lo para interagir com seu público, criando conexões mais próximas e personalizadas.
Com ferramentas especializadas, é possível enviar mensagens personalizadas, como mensagens com botões, carrossel de produtos, respostas rápidas e muito mais.
Esses recursos ajudam a qualificar leads, melhorar o atendimento e até vender produtos ou serviços diretamente no Instagram de forma mais eficaz.
Como Usar o Direct do Instagram
O Direct do Instagram é mais do que apenas um canal de mensagens; é uma ferramenta estratégica para comunicação e engajamento.
Para usá-lo de forma eficiente, você pode iniciar conversas com seus seguidores, responder dúvidas, compartilhar conteúdos exclusivos e até realizar vendas diretas.
Além disso, é possível organizar as mensagens por prioridade, configurar respostas rápidas e utilizar recursos como envio de links, vídeos, áudios e imagens.
Com o apoio de automações, o Direct se torna ainda mais poderoso, permitindo envio de mensagens em massa, carrosséis de produtos e mensagens com botões para ações rápidas.
Saber usar o Direct corretamente pode transformar sua comunicação, fortalecer seu relacionamento com os seguidores e trazer mais resultados para seu negócio.
Como mandar uma DM no Instagram?
Antes de enviar uma mensagem direta (DM) no Instagram, é importante entender que esse recurso não é apenas para conversas pessoais.
Ele também é uma ferramenta poderosa para negócios, permitindo interagir com clientes, tirar dúvidas e até fechar vendas.
Para mandar uma DM no Instagram, siga os passos abaixo:
- Acesse as DMs do Instagram tocando no ícone de balão ou avião de papel, localizado no canto superior direito da tela inicial.
- Digite o nome do usuário na caixa de pesquisa ou toque no ícone de nova mensagem para iniciar uma conversa.
Enviar fotos no Direct do Instagram é uma forma simples e prática de compartilhar momentos ou informações diretamente com seus contatos.
Esse recurso é ideal para tanto interações pessoais quanto para engajamento com clientes ou seguidores de forma mais visual.
Existem duas formas para mandar uma foto no Direct do Instagram:
- Use a câmera no canto inferior esquerdo da tela para capturar uma foto diretamente pelo Instagram, aplicando os filtros e ferramentas de edição disponíveis na plataforma.
Como enviar localização pelo Direct do Instagram?
Compartilhar sua localização pelo Direct do Instagram pode ser útil para encontros, eventos ou para informar clientes sobre sua localização. É um recurso que combina praticidade e segurança, permitindo compartilhar sua localização em tempo real de forma controlada.
Veja como enviar sua localização pelo Direct do Instagram:
- Toque no ícone “+” no canto inferior direito da tela no Direct.
- Selecione a opção “Localização” e, em seguida, escolha “Compartilhar sua localização”.
É importante lembrar que o Instagram só permite enviar sua localização para contatos frequentes, ou seja, pessoas com quem você já interage na DM.
É possível enviar outros tipos de arquivo no Direct Instagram?
O Instagram é focado em comunicação visual e interações rápidas, o que limita os tipos de arquivos que podem ser compartilhados diretamente na plataforma.
Por isso, só é possível enviar mensagens de texto, fotos, vídeos e GIFs via DM. Arquivos como PDF, DOC ou CSV, por exemplo, não são suportados para envio no Direct.
Se precisar compartilhar esse tipo de arquivo, você pode usar links externos, como de serviços de armazenamento em nuvem, e enviar o link pelo Direct. Isso garante que o destinatário ainda possa acessar os documentos necessários de forma prática.
O recurso de edição de mensagens no Instagram é ideal para corrigir erros ou ajustar informações enviadas pelo Direct, garantindo uma comunicação mais clara e profissional.
Para editar uma mensagem no Drect do Instagram, siga os passos abaixo:
- Abra uma conversa no Instagram onde a mensagem foi enviada.
- Pressione por alguns segundos sobre a mensagem que deseja editar.
- Toque na opção “Editar”, faça as alterações necessárias e confirme a edição.
Quando uma mensagem é editada no Instagram, aparece um aviso de que o texto foi modificado acima do balão contendo a mensagem. No entanto, não é possível ver o que estava escrito anteriormente.
Como Configurar Mensagens Automáticas no Direct do Instagram
Configurar mensagens automáticas no Direct do Instagram é uma excelente forma de economizar tempo e oferecer um atendimento mais rápido e eficiente.
Com essa funcionalidade, você pode responder dúvidas frequentes, dar boas-vindas aos seguidores ou até mesmo qualificar leads, mesmo quando está offline.
Para ativar, basta usar ferramentas integradas, como o próprio Meta Business Suite ou plataformas de automação, como o Chatify que oferecem opções mais avançadas, como mensagens personalizadas, carrosséis de produtos e botões de ação.
Essa estratégia não só melhora a experiência do cliente, mas também ajuda a manter sua marca ativa e
profissional em qualquer momento do dia.
Passo 1: Crie a sua conta no Chatify
Para criar automação de Direct do Instagram com o Chatify, acesse sua conta ou crie uma conta de teste grátis e utilize os recursos por 7 dias.
Passo 2: Conecte o seu Instagram
Conecte a sua conta do Instagram ao Chatify, para isso, acesse o menu e clique em “Integrações“, ou “Conectar conta“, selecione a opção “Facebook” e prossida clicando no Botão “Entrar com o Facebook“, selecione a sua conta e marque todas as permissões.
Passo 3: Configure o Opt-in para Enviar Mensagens
O Chatify é parceiro oficial da Meta, permitindo que você envie mensagens automáticas e disparos em massa de forma oficial e segura.
No entanto, para realizar esses disparos, é necessário configurar um opt-in. Isso significa que os usuários precisam dar permissão para receber suas mensagens.
Essa permissão é obtida quando os usuários interagem com alguma automação, como responder a um botão, uma mensagem inicial ou outro gatilho configurado. Isso garante conformidade com as políticas da Meta e uma comunicação eficiente.
Para isso, no menu, acesse “Automações” > “Instagram” e clique no botão “+Nova Automação“
E seguir o passo a passo do vídeo abaixo:
Você também pode criar opt-ins usando automação de comentários. Basta pedir que seus seguidores comentem em um post ou story com uma palavra-chave.
Nossa IA responderá automaticamente aos comentários, iniciando uma conversa no Instagram Direct e garantindo a permissão necessária.
Como Enviar Disparos em Massa no Direct do Instagram
Enviar disparos em massa no Direct do Instagram é uma forma prática de se conectar com seu público por meio de mensagens personalizadas, como promoções e conteúdos exclusivos.
No vídeo abaixo, mostramos o passo a passo para fazer isso de forma oficial e segura. Usando ferramentas como o Chatify, você pode configurar opt-ins e garantir que tudo esteja dentro das regras da Meta.
Pronto! Agora você já sabe como enviar disparos em massa no Direct do Instagram de forma oficial e segura. Aproveite essa estratégia para fortalecer a comunicação com seu público e gerar ainda mais resultados para o seu negócio!
Com o Chatify, você vai ter:
Captura de Leads Eficiente: Capture leads de maneira automática a partir de interações com seus seguidores, como menções em stories ou comentários.
Automação de Comentários: Responda automaticamente aos comentários nas suas publicações e anúncios, qualificando seus leads e reduzindo custos de aquisição de clientes em até 9 vezes.
Funis no Direct: Crie experiências de compra incríveis e gerencie funis de vendas diretamente no Direct do Instagram, aumentando seu ROI em até 600%.
Automação de Conversas: Automatize conversas e crie fluxos de marketing personalizados no Instagram para engajar seu público de forma única.
Disparo em Massa: Envie mensagens em massa no Instagram e Messenger, criando newsletters e promoções para sua audiência segmentada.
Inteligência Artificial 24/7: Conte com uma assistente virtual que entende seu negócio, qualificando leads e oferecendo produtos a qualquer hora do dia.
Nutrição de Leads: Mantenha sua audiência engajada com conteúdo relevante e aumente suas vendas de maneira estratégica.
Atendimento Personalizado: Automatize o atendimento ao cliente com respostas personalizadas que atendem a todas as dúvidas de seus seguidores, oferecendo uma experiência única.
Recursos de WhatsApp e E-mail Marketing: Crie automações para WhatsApp em menos de 5 minutos, capturando novos contatos, qualificando leads e vendendo 24 horas por dia, além de integrar com e-mail marketing para um alcance ainda maior.
Essas são apenas algumas das funcionalidades do Chatify para o Instagram e além, mas as possibilidades de automação e engajamento com seus clientes são praticamente infinitas!
Pubbly e Chatify: A Combinação Que Você Precisa para Turbinar Suas Redes Sociais
Com o Pubbly, você tem tudo o que precisa para gerenciar suas redes sociais de forma prática e eficiente. Agende posts para Instagram, Facebook, X (Twitter), Google Meu Negócio, Pinterest, LinkedIn e muito mais em um único clique.
Além disso, a Pubbly AI utiliza inteligência artificial (IA) para produzir e programar conteúdo, incluindo texto, imagens e vídeos (em breve), para o mês inteiro em segundos e postar automaticamente.
Enquanto o Pubbly cuida do agendamento e da análise de resultados, o Chatify se concentra em automação inteligente.
Com o Chatify, você pode responder automaticamente aos comentários nas suas publicações, capturar leads e até transformar seguidores em clientes.
Ele ainda permite criar funis de vendas no Instagram Direct, enviar newsletters e aumentar o engajamento com disparos de mensagens em massa.
Ao combinar essas duas ferramentas, você consegue ter um perfil imbatível.
O Pubbly organiza todo o conteúdo e oferece relatórios detalhados, enquanto o Chatify gera interações dinâmicas e qualificadas, criando novas oportunidades de vendas.
Juntas, elas fazem seu marketing crescer de forma inteligente e automatizada.
Então eu te convido a ver com os próprios olhos com um teste de 7 dias grátis. Topa?
